職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：浙江省寧波市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：7千-8千
- 職位有效期：2026-05-07至2026-08-05
職位：樓層經理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、全面負責酒店客房樓層的日常運營管理工作，確保客房服務質量和衛生標準符合酒店要求；
2、監督和指導客房服務員的工作，合理安排工作任務，確保高效完成清潔、布草更換、物品補充等工作；
3、定期檢查客房設施設備，發現問題及時報修，確保客房處于良好狀態；
4、處理客人的投訴和特殊需求，提供優質的客戶服務，提升客人滿意度；
5、負責樓層物資的管理和盤點，控制成本，避免浪費；
6、協助部門處理客房分配、退房檢查等工作，確保客房流轉順暢；
7、對新員工進行培訓和指導，提升團隊整體服務水平；
8、完成上級交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠妥善處理客人需求；
2、有較強的團隊管理能力，能夠有效協調和分配工作任務；
3、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力；
4、熟悉酒店客房服務流程和標準，有相關工作經驗者優先；
5、具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件；
6、身體健康，能適應倒班工作制。
