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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責酒店康體中心（健身房、泳池等）的日常接待工作，為客人提供專業、熱情的服務；

2、協助客人登記、引導及介紹康體設施的使用方法，確保客人安全、規范地使用設備；

3、維護康體區域的整潔與秩序，定期檢查設備運行狀況，及時報修故障設備；

4、關注客人需求，解答疑問并提供個性化服務建議，提升客人滿意度；

5、遵守酒店安全及衛生標準，嚴格執行消毒清潔流程，確保環境符合健康要求；

6、協助處理突發事件，如客人受傷或設備故障，并按照應急預案及時上報；

7、完成上級交辦的其他相關工作。

【崗位要求】

1、形象端正，具備良好的服務意識和溝通能力；

2、身體健康，能適應倒班工作制（含夜班及節假日）；

3、具備基礎健身或游泳知識者優先，無經驗可培訓；

4、責任心強，注重細節，能高效執行標準化操作流程；

5、具備團隊協作精神，工作積極主動，抗壓能力強。