- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：長沙市岳麓區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：28-40
- 計(jì)算機(jī)能力：精通
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：6.5千-8千
- 職位有效期：2026-04-13至2026-07-12
職位：OTA運(yùn)營經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
一、 崗位職責(zé)
1. 渠道管理與平臺維護(hù)
信息優(yōu)化與展示： 負(fù)責(zé)酒店在攜程、美團(tuán)、飛豬等主流OTA平臺的頁面信息維護(hù)，包括房型圖片、設(shè)施描述、酒店政策的實(shí)時更新，確保信息準(zhǔn)確且有吸引力。
關(guān)系維護(hù)： 對接各OTA平臺區(qū)域經(jīng)理，維護(hù)良好合作關(guān)系，爭取流量扶持、掛牌標(biāo)識、活動會場上榜等資源。
系統(tǒng)操作： 熟練運(yùn)用PMS與Channel Manager，進(jìn)行房態(tài)開關(guān)及房價同步，防止超售或漏單。
2. 收益管理與定價策略
動態(tài)定價： 基于酒店歷史數(shù)據(jù)、競對價格、周邊供需及節(jié)假日流量，制定動態(tài)價格體系（如提前預(yù)訂、連住優(yōu)惠、Last Minute促銷），提高RevPAR。
庫存調(diào)控： 根據(jù)淡旺季及入住率預(yù)測，合理分配各渠道的庫存配額，平衡直客通與OTA渠道的利益。
3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
數(shù)據(jù)監(jiān)控： 每日分析核心經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、訂單間夜量及點(diǎn)評分，通過數(shù)據(jù)漏斗診斷問題。
競對分析： 定期收集競對酒店的價格策略、活動促銷及賣點(diǎn)，輸出市場分析報告，調(diào)整運(yùn)營策略。
4. 營銷推廣與活動策劃
活動運(yùn)營： 策劃并提報平臺促銷活動，設(shè)計(jì)打包產(chǎn)品，提升客單價。
內(nèi)容營銷： 優(yōu)化酒店在平臺上的搜索關(guān)鍵詞、標(biāo)題標(biāo)簽及首圖，提升自然搜索排名；包含需涉及小紅書、抖音等新媒體引流。
5. 口碑管理與服務(wù)協(xié)同
點(diǎn)評維護(hù)： 監(jiān)控并回復(fù)用戶評價，有效處理，引導(dǎo)好評以提升綜合評分及轉(zhuǎn)化率。
內(nèi)部協(xié)作： 協(xié)同前廳部、客房部確保OTA訂單到店順利接待（如到店無房、升房授權(quán)），協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部完成渠道對賬及傭金結(jié)算。
二、 任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷
學(xué)歷： 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、市場營銷、電子商務(wù)或旅游管理專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)： 要求2-3年酒店OTA運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。有高星級酒店、國際聯(lián)號酒店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 專業(yè)技能
平臺能力：精通主流 OTA 平臺規(guī)則、算法、評分機(jī)制、活動體系、資源獲取邏輯，能獨(dú)立操盤全渠道運(yùn)營。
數(shù)據(jù)分析能力：對數(shù)據(jù)高度敏感，熟練使用 Excel 數(shù)據(jù)工具做統(tǒng)計(jì)、分析、復(fù)盤；能通過數(shù)據(jù)定位問題、制定策略。
收益管理能力：掌握酒店動態(tài)定價、收益管理邏輯，能結(jié)合市場與競品制定科學(xué)定價與促銷策略。
文案與美工能力：具備優(yōu)秀文案撰寫能力，能優(yōu)化酒店詳情、標(biāo)題、賣點(diǎn)；懂基礎(chǔ)圖片、視頻優(yōu)化邏輯。
活動策劃能力：能獨(dú)立策劃 OTA 線上促銷、套餐、主題活動，并評估效果。
系統(tǒng)工具：熟練使用 Office、PMS、渠道直連系統(tǒng)、OTA 后臺、數(shù)據(jù)分析工具。
