- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：湖南省長(zhǎng)沙市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專(zhuān)
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-30
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3.4千-4千
- 職位有效期：2026-03-12至2026-06-10
職位：禮賓員
崗位職責(zé)/職位描述
職責(zé)：?
1.?迎賓與協(xié)助：?在酒店門(mén)口及禮賓臺(tái)熱情迎送客人，提供行李服務(wù)、交通安排、信息咨詢等。
2.?個(gè)性化行程規(guī)劃：?為VIP及OTA客人推薦并預(yù)訂餐廳、演出、旅游路線等，展現(xiàn)您對(duì)城市的深入了解。
3.?服務(wù)協(xié)同：?作為賓客關(guān)系主管的“前線眼睛和耳朵”，及時(shí)觀察和反饋客人需求，協(xié)助賓客關(guān)系主管完成對(duì)客服務(wù)的無(wú)縫銜接。
4.?委托代辦：?高效處理客人的各類(lèi)委托，如票務(wù)、快遞、物品轉(zhuǎn)交等。
5.?網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：?建立并維護(hù)與本地優(yōu)質(zhì)商家（餐廳、車(chē)隊(duì)、景點(diǎn)等）的良好關(guān)系，為客人爭(zhēng)取權(quán)益。
崗位要求：
1.?全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，真誠(chéng)熱愛(ài)服務(wù)，笑容富有感染力，具備出色的觀察力和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
2.?擁有高星級(jí)酒店禮賓或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，退伍軍人優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可培養(yǎng)。
3.?對(duì)所在城市有深入了解，是名副其實(shí)的“城市通”。
4.?具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，樂(lè)于助人，耐心細(xì)致。
5.?基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力，愿意不斷學(xué)習(xí)提升。
6.?形象端正，舉止得體，充滿活力。退伍軍人的良好紀(jì)律性與責(zé)任感與本崗位高度契合。
