免费精品国产一区二区三区麻豆,狠狠人妻久久久久久综合九色91,国产高清一区二区三区免费,日本在线不卡一区二区,精品国产免费第一区二区三区,国产精品久久久久丝瓜,久久综合久色综合97伊人,2023久久香蕉国产线看,在线播放亚洲精品一区二区,日本免费一区二区三区视频观看

崗位職責(zé)/職位描述

崗位職責(zé)

1. 統(tǒng)籌會(huì)所服務(wù)部出品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)全流程品控管理，制定品控標(biāo)準(zhǔn)、管理制度及考核細(xì)則，確保符合高端游艇會(huì)會(huì)所定位。
2. 負(fù)責(zé)出品品控：監(jiān)督會(huì)所餐飲、茶歇、飲品等出品流程，把控食材新鮮度、制作標(biāo)準(zhǔn)、擺盤顏值及口感，杜絕不合格出品，優(yōu)化出品體驗(yàn)。
3. 負(fù)責(zé)服務(wù)品控：規(guī)范會(huì)所接待、禮儀、溝通、售后等服務(wù)流程，監(jiān)督服務(wù)人員儀容儀表、服務(wù)態(tài)度及專業(yè)素養(yǎng)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、高端化、精細(xì)化。
4. 組織品控巡查，每日抽查出品質(zhì)量、服務(wù)流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、督促整改，建立品控臺(tái)賬，跟蹤整改落實(shí)情況，形成品控復(fù)盤報(bào)告。
5. 搭建品控培訓(xùn)體系，開展出品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、品控要求等培訓(xùn)，提升服務(wù)部員工品控意識(shí)及專業(yè)能力，定期組織考核。
6. 處理客戶關(guān)于出品、服務(wù)品質(zhì)的投訴及反饋，分析問題根源，優(yōu)化品控流程，持續(xù)提升客戶滿意度及會(huì)所口碑。
7. 協(xié)調(diào)對(duì)接會(huì)所后廚、服務(wù)團(tuán)隊(duì)及其他相關(guān)部門，推動(dòng)品控標(biāo)準(zhǔn)落地，解決品控工作中的跨部門協(xié)作問題。
8. 跟蹤行業(yè)高端品控趨勢(shì)，結(jié)合游艇會(huì)會(huì)所特點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化出品及服務(wù)品控體系，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

任職資格

1. 學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、餐飲管理、品質(zhì)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 年齡形象：28-35歲，形象氣質(zhì)佳，女生身高1.60米以上，男生身高1.72米以上；
3. 經(jīng)驗(yàn)：3年以上高端會(huì)所、游艇會(huì)、五星級(jí)酒店服務(wù)部品控管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉出品（餐飲/飲品）及服務(wù)品控全流程，有游艇會(huì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4. 職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)和高端服務(wù)意識(shí)，認(rèn)同游艇會(huì)會(huì)所文化；
5. ?必備技能：熟練使用辦公軟件，具備一定的公文寫作及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力，能獨(dú)立完成品控報(bào)告及優(yōu)化方案；
6. 具備極強(qiáng)的品質(zhì)意識(shí)和細(xì)節(jié)把控能力，能準(zhǔn)確識(shí)別出品及服務(wù)中的問題，有成熟的品控體系搭建及落地經(jīng)驗(yàn)。
7. 熟悉高端服務(wù)禮儀及餐飲出品標(biāo)準(zhǔn)，了解相關(guān)衛(wèi)生、安全法規(guī)，確保品控工作合規(guī)有序。
8. 具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)及團(tuán)隊(duì)管理能力，能帶領(lǐng)品控及服務(wù)團(tuán)隊(duì)落實(shí)品控要求，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)。
9. 熱愛海洋生活方式，熱愛高端服務(wù)行業(yè)。