- 職位性質：全職
- 工作地區：浙江省杭州市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-27至2026-06-25
【崗位職責】
1、負責前臺日常運營管理，確保接待工作高效有序進行
2、督導前臺員工服務標準執行，處理客戶投訴與特殊需求
3、統籌客房分配、入住退房流程優化及賬務稽核工作
4、組織前臺業務培訓，提升團隊專業技能與服務意識
5、協調客房、餐飲等部門工作銜接，保障對客服務響應速度
【崗位要求】
1、具備酒店前臺1年以上管理經驗，熟悉Opera系統操作者優先
2、普通話標準，英語基礎溝通能力，掌握商務禮儀規范
3、能適應倒班制，具備突發事件應急處理能力
4、較強的團隊管理能力與跨部門協作意識
5、形象氣質佳，具備客戶關系維護意識與銷售技巧
