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崗位職責/職位描述

1、在酒店大門歡迎并問候客人，關注每位到達酒店的客人，特別關注常客和VIP客戶。

2、按照行李服務的流程和要求，為客人提供服務。負責客人行李寄存及領取，做好行李服務設施設備的清潔、保養、維護工作。

3、熟悉酒店的各種服務項目、營業時間和場所信息，提供各項問訊服務。

4、為客人提供租借服務。