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崗位職責/職位描述

1、按照部門工作流程做好各類會議及宴會準備/收尾工作落實。

2、按照既定服務流程做好各項對客服務接待工作落實。

3、按照要求做好賓客意見收集，協助部門提高賓客滿意度。

4、知曉酒店各類產品信息，及時回復賓客咨詢。配合部門完成各類銷售任務。

5、積極參與部門及酒店組織開展的各項培訓，不斷提高自身的業務知識及操作技能。

6、工作態度踏實認真、具有團隊協助意識、服務部門管理。