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崗位職責/職位描述

1.統籌攜程、美團、飛豬等主流OTA平臺運營，負責賬號日常維護、房源上下架、房型配置、房態實時同步及價格體系搭建，嚴格把控操作流程，杜絕超售、漏售等問題。

2.定期分析平臺曝光量、點擊率、轉化率等核心數據，結合行業趨勢與競品動態，優化運營策略以提升平臺排名與流量轉化效率。

3.策劃節假日、主題性促銷活動，主動對接平臺爭取推薦位、流量傾斜等資源，搭配差異化套餐提升產品競爭力，推動訂單與收益雙增長。管控渠道收益，結合客房庫存與市場需求，制定動態調價方案，拆解營收目標并跟蹤落地。

4.實時監控賓客評價，及時響應并妥善處理差評，聯動前廳、客房等部門優化服務，從源頭提升好評率與口碑。定期輸出運營及競品分析報告，維護良好平臺合作關系，協同團隊完成整體銷售任務。

其他要求：

1.大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理等相關專業優先，具備中高端酒店OTA運營經驗，精通主流平臺規則與數據分析工具優先。

2.具備敏銳的市場洞察力、高效的溝通協調能力及扎實的收益管控能力，能承受業績壓力，適應行業高峰期工作節奏。

3.品行端正，責任心強，具備較強的團隊協作意識與執行力。