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- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：重慶市巴南區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：16-30
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：2.7千-3.5千
- 職位有效期：2026-02-27至2026-05-28
職位：貴賓接待
崗位職責(zé)/職位描述
1.主動(dòng)熱情地為到店及離店賓客提供迎送服務(wù)，面帶微笑問候，協(xié)助賓客搬運(yùn)、裝卸行李，確保行李安全、完好，準(zhǔn)確送達(dá)指定客房或車輛。
2.引導(dǎo)到店賓客辦理入住手續(xù)，向賓客簡(jiǎn)要介紹酒店大堂布局、電梯位置、服務(wù)設(shè)施等基礎(chǔ)信息，緩解賓客陌生感。
3.負(fù)責(zé)大堂行李員崗位的日常值守，妥善保管賓客寄存的行李、包裹、貴重物品，做到賬物相符，杜絕行李丟失、錯(cuò)拿、損壞等情況。
4.配合前廳部及安保部門，做好高峰期客流疏導(dǎo)、突發(fā)情況應(yīng)急處置（如賓客糾紛、緊急求助等），協(xié)助維持酒店入口及大堂的交通秩序。
5.自覺維護(hù)酒店品牌形象，著裝整潔規(guī)范，言行舉止得體，展現(xiàn)酒店員工的專業(yè)素養(yǎng)。
其他要求：
1.年齡18-30歲，身體健康，形象氣質(zhì)佳，身高要求：男性170cm及以上，女性160cm及以上。男性優(yōu)先。
2.中專及以上學(xué)歷，具備1年及以上酒店禮賓崗或前廳服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生可培養(yǎng)。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的口語溝通能力（可應(yīng)對(duì)日常賓客咨詢與服務(wù)），掌握其他外語者優(yōu)先。
4.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，熱愛服務(wù)行業(yè)，主動(dòng)熱情、耐心細(xì)致，能敏銳捕捉賓客需求，具備親和力與同理心，善于化解賓客不滿情緒。
5.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)：具備良好的口頭表達(dá)能力，能清晰、準(zhǔn)確地與賓客及內(nèi)部部門溝通，高效協(xié)調(diào)資源解決問題，執(zhí)行力強(qiáng)。
