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崗位職責/職位描述

職責描述：
- 嚴格遵守酒店的各項規章制度，包括酒店的消防安全政策，衛生法規
- 保證并維持部門產品及服務質量的高標準
- 熟悉酒店提供的所有服務和產品
- 始終提供禮貌、專業、高效的服務
- 確保正確執行日常操作程序，包括：歡迎客人、布置餐廳、餐前準備充分，用餐中為客人提供可靠、準時和熱情服務等
- 禮貌主動地處理客人的詢問和投訴，向上級匯報客人的投訴和反饋，確保對客人的投訴進行跟進
- 確保工作場所和周圍區域始終保持整潔有序

任職要求：
- 具有國際品牌酒店相關工作經驗優先
-有1年以上的全日制餐廳領班經驗