施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：廈門市思明區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)中國普通話(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4.2千-4.8千
- 職位有效期：2026-04-09至2026-07-08
職位：預訂主管 Reservation Supervisor
崗位職責/職位描述
? 熟悉了解酒店產品知識，以及相關活動。同時對酒店及周邊的產品知識具備高度的認知。
? 實現客房銷售和收益的極大化，其中以客房促銷最為重要。
? 及時高效的處理來自不同渠道的預定。
? 每日檢查當日所有新預訂，取消或變更的預訂，確保信息準確無誤及時通知相關部門。
? 每日檢查3-5日的預抵散客及團隊預訂確?？腿诵畔ⅲ枨?，價格等信息準確無誤。
? 完成當班文秘工作，具體包括準備往來文件，文件的歸檔，發送傳真，電子郵件等。
? 一直保持積極的銷售態度，不錯失酒店范圍內的任何銷售機會。
? 發展酒店散客及團隊預定團隊，并且確保每次的電話查詢，保證極大收益。
? 確保傭金需求被正確，及時的跟進。
? 確保所有的被拒業務根據原因加以歸檔。
? 確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準確無誤。
? 遵守公司的信用制度并確保所有預期收益能被及時收取。
? 遵守預先設定的客房供應及房價控制。
? 根據預訂部相關流程，維護及更新客戶資料和營銷數據庫。
? 持續性地確保高水準的對客服務標準。
? 確保與相關的所有信息輸入準確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。
? 密切關注員工要求，包括注意預訂部每位員工的工作量及員工排班，以*佳狀況滿足運作需求。
? 定期組織員工培訓，確保員工收悉了解酒店產品，服務標準及相關知識。
? 保持辦公區域干凈整潔。
? 遵守所有公司關于預訂部的規定。
? 遵守由酒店所有有關系統和操作流程的規定。
? 將預訂的工作質量永遠放在首位。
? 嚴格遵守品牌服務標準。
? 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。
? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
