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崗位職責(zé)/職位描述

崗位職責(zé):

1.根據(jù)酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定酒店人力資源發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化酒店組織結(jié)構(gòu)、合理配置酒店人力資源；
2.監(jiān)督各部門人工費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行情況，通過對組織架構(gòu)、人員招聘和變動的審批，有效控制人工成本；
3.依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)，完善酒店各項(xiàng)人事規(guī)章、制度，使之符合法律法規(guī)要求；
4.與相關(guān)政府部門和酒店法律顧問保持良好的工作關(guān)系，隨時(shí)掌握國家相關(guān)政策法規(guī)的修改實(shí)施，及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出工作建議；
5.審核、批準(zhǔn)酒店培訓(xùn)計(jì)劃、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、福利制度、各部門組織架構(gòu)、人事變動和員工活動計(jì)劃；審核本部門各類管理體系文件，各分部/崗位工作計(jì)劃和總結(jié)；部門公章的審批、管理；
6.根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和不同階段的人力資源需求，在對現(xiàn)有人力資源評估的基礎(chǔ)上，通過有效途徑引進(jìn)企業(yè)需要的高素質(zhì)人才；
7.持續(xù)完善酒店人力資源開發(fā)、儲備及后備人才培養(yǎng)計(jì)劃，組建積極、高效、創(chuàng)新、忠誠的員工隊(duì)伍；
8.指導(dǎo)下屬，使之明確各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和崗位職責(zé)，獨(dú)立制定所轄業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各項(xiàng)工作計(jì)劃，結(jié)合酒店實(shí)際情況，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、細(xì)化規(guī)章制度；
9.經(jīng)常深入基層，加強(qiáng)與基層員工的溝通，主動聽取各級員工意見、了解員工困難、解釋相關(guān)政策制度，不斷完善酒店內(nèi)部員工溝通機(jī)制、員工投訴處理機(jī)制，提升員工敬業(yè)度和滿意度；
10.督導(dǎo)檢查員工設(shè)施（員工餐廳、員工更衣室、員工宿舍、員工通道等），持續(xù)改善員工工作生活環(huán)境；
11.負(fù)責(zé)監(jiān)督酒店服務(wù)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，通過對服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)和成果的審核，評估各部門的執(zhí)行情況；主持調(diào)查、處理顧客重大投訴和員工重大違紀(jì)問題；定期在酒店的經(jīng)營分析會上評價(jià)酒店質(zhì)量管理水平；
12.完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格:

1.自然條件：男女不限，30-45歲，身體健康，精力充沛，五官端正；
2.文化程度：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，人力資源管理專業(yè)優(yōu)先；
3.工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上國際或本土優(yōu)秀四星級及以上品牌酒店人力資源部管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人力資源部運(yùn)作，能夠指導(dǎo)各個(gè)職能模塊的工作；
4.語言能力：能熟練使用普通話、英語進(jìn)行口頭和書面溝通；
5.業(yè)務(wù)素質(zhì)：
?5.1掌握人力資源管理體系，對人力資源規(guī)劃、人才引進(jìn)、薪酬設(shè)計(jì)、績效管理、培訓(xùn)、公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、企業(yè)文化建設(shè)等模塊均有較深入的認(rèn)識；
?5.2熟悉國家及地方勞動政策、法律及法規(guī)、保險(xiǎn)福利政策；
?5.3能迅速融入企業(yè)文化，傳播企業(yè)文化，幫助推動企業(yè)改革和發(fā)展；
?5.4熟悉當(dāng)?shù)卣衅盖溃邆湫袠I(yè)人才儲備能力；
?5.5很強(qiáng)的激勵(lì)、協(xié)調(diào)、溝通、文字表達(dá)的能力；
?5.6具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織能力，有效執(zhí)行；
?5.7具有較強(qiáng)的人員培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；
?5.8具備一定的創(chuàng)新意識和能力，能及時(shí)捕捉到行業(yè)的發(fā)展趨勢，創(chuàng)新人力資源管理模式。
6.思想素質(zhì)：處事公正，有責(zé)任心，事業(yè)心強(qiáng)，親和力較強(qiáng)，積極樂觀，能承受壓力，觀察敏銳，處事靈活而不失原則。