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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理，確保前臺(tái)服務(wù)高效、有序進(jìn)行，為客人提供優(yōu)質(zhì)的入住、退房及其他相關(guān)服務(wù);
2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)員工的工作表現(xiàn)，確保服務(wù)流程符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理員工工作中的問題;
3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提升客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)現(xiàn)金及賬務(wù)管理，確保賬目清晰、準(zhǔn)確，符合財(cái)務(wù)規(guī)范;
5、參與前臺(tái)員工的培訓(xùn)工作，幫助新員工快速適應(yīng)崗位要求，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平;
【任職要求】：
1、熟悉酒店前臺(tái)操作流程及系統(tǒng)(opera系統(tǒng))，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力;
2、具備2年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上領(lǐng)班或同崗位管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、能適應(yīng)倒班工作制，具備較強(qiáng)的抗壓能力，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，具有較強(qiáng)的責(zé)任心；
計(jì)算機(jī)能力：熟練年齡要求：20-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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酒店業(yè)--國(guó)際高端酒店/5星級(jí)
100-499人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
莆田曠遠(yuǎn)溫德姆酒店是福建曠遠(yuǎn)集團(tuán)旗下全資子公司，也是全球規(guī)模最大的酒店集團(tuán)企業(yè)---溫德姆酒店集團(tuán)在莆田首家高端五星級(jí)酒店品牌。溫德姆集團(tuán)總部設(shè)于美國(guó)新澤西州帕西帕尼，在全球經(jīng)營(yíng)著多種高端酒店品牌，溫德姆酒店/度假酒店、華美達(dá)酒店、戴斯酒店、速8酒店以及豪生酒店等近7,440家酒店，擁有638,300多間客房，為不同消費(fèi)群體提供多樣化的酒店選擇和物超所值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。莆田曠遠(yuǎn)溫德姆酒店總建設(shè)面積7.5萬平方米，酒店主樓地上26層，地下2層，共有客房293間套，200多個(gè)停車位，擁有設(shè)備齊全的會(huì)議及宴會(huì)場(chǎng)所、商務(wù)中心、大型康樂設(shè)施，以及各具特色的餐廳酒吧等。酒店地處市文體中心，緊鄰市體育中心，莆仙大戲院，距市高鐵站僅15分鐘車程，交通便利、環(huán)境優(yōu)美，是商務(wù)旅行和休閑度假的最佳選擇。
