崗位職責(zé):
1、為散客、團(tuán)隊(duì)、VIP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡。
2、負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷(xiāo)售工作。
2、負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù);負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)。
4、保存好住店客人的資料;做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作。
5、為住店客人提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù);為住店客人提供物品租用服務(wù);為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)。
6、正確有效地接待客人問(wèn)詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等各類(lèi)信息。任職要求:
1.中專及以上文化程度。
2.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
3.相貌端正,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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莆田曠遠(yuǎn)溫德姆酒店是福建曠遠(yuǎn)集團(tuán)旗下全資子公司,也是全球規(guī)模最大的酒店集團(tuán)企業(yè)---溫德姆酒店集團(tuán)在莆田首家高端五星級(jí)酒店品牌。溫德姆集團(tuán)總部設(shè)于美國(guó)新澤西州帕西帕尼,在全球經(jīng)營(yíng)著多種高端酒店品牌,溫德姆酒店/度假酒店、華美達(dá)酒店、戴斯酒店、速8酒店以及豪生酒店等近7,440家酒店,擁有638,300多間客房,為不同消費(fèi)群體提供多樣化的酒店選擇和物超所值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。莆田曠遠(yuǎn)溫德姆酒店總建設(shè)面積7.5萬(wàn)平方米,酒店主樓地上26層,地下2層,共有客房293間套,200多個(gè)停車(chē)位,擁有設(shè)備齊全的會(huì)議及宴會(huì)場(chǎng)所、商務(wù)中心、大型康樂(lè)設(shè)施,以及各具特色的餐廳酒吧等。酒店地處市文體中心,緊鄰市體育中心,莆仙大戲院,距市高鐵站僅15分鐘車(chē)程,交通便利、環(huán)境優(yōu)美,是商務(wù)旅行和休閑度假的最佳選擇。