東莞市東城國際酒店有限公司
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省東莞市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：中專
- 工作經(jīng)驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-28
- 計算機能力：一般
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3.6千-4千
- 職位有效期：2026-03-15至2026-04-25
職位：預訂員(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
崗位描述：
（1）?負責接聽酒店總機電話，對所有來電進行篩選、解答、轉(zhuǎn)接。
（2）?負責客房叫醒服務設置和電話權限管理等相關業(yè)務。
（3）?處理酒店客房預訂工作，包括來自酒店自營渠道、各大OTA渠道、旅行社、電話、郵件、酒店銷售等所有直接或間接的預訂；以及跟進NOSHOW預訂、落實團隊預訂、按要求控房。
（4）?處理酒店各餐廳的預訂工作，包括來自電話、粉絲客戶的預訂。
（5）?維護酒店粉絲群，包括日常推廣信息發(fā)布、答疑解惑、日?；拥鹊?。
（6）?負責酒店線上產(chǎn)品維護及部分銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
（7）?與相關部門（前臺、銷售、客房等）保持良好的溝通關系。
（8）?按要求完成上級安排的其他工作。
崗位要求：
（1）?對該崗位工作有積極的工作態(tài)度、一定的抗壓能力，有良好的執(zhí)行力及團隊精神，能吃苦耐勞，有上進心。
（2）?有良好的服務意識和營銷意識，有較強的語言表達能力和人際溝通能力。
（3）?普通話標準、流利；能使用英語進行基本溝通；希望粵語流暢。
（4）?中專及以上學歷，談吐禮貌，聲音甜美。
（5）?熟練電腦基本操作，熟練打字和Office辦公軟件操作等。
（6）?有相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
（7）?能適應輪休及倒班制度。
