東莞市東城國際酒店有限公司
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省東莞市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-30
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(良好)粵語(一般)
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
職位：前臺(tái)接待員
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1.?以熱情、友好的態(tài)度迎接賓客，辦理入住和退房手續(xù)。
2.?準(zhǔn)確錄入賓客信息，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。??
3.?處理客房預(yù)訂，包括記錄預(yù)訂信息、確認(rèn)預(yù)訂細(xì)節(jié)和跟進(jìn)預(yù)訂變更。
4.?解答賓客的咨詢，提供有關(guān)酒店設(shè)施、服務(wù)和周邊景點(diǎn)的信息。
5.?滿足賓客的合理需求，如安排交通、預(yù)訂餐廳等。
6.?負(fù)責(zé)賓客的賬目結(jié)算，包括收取押金、結(jié)賬收款等，確保財(cái)務(wù)交易的準(zhǔn)確和安全。
7.?與其他部門保持良好的溝通，協(xié)調(diào)解決賓客的問題和需求。
8.?整理和歸檔相關(guān)文件和資料，完成各類報(bào)表和報(bào)告的填寫。
崗位要求
1.?具備良好的普通話表達(dá)能力，有一定的英語基礎(chǔ)，能進(jìn)行簡單的日常交流。
2.?形象端莊，親和力強(qiáng)，具備良好的職業(yè)形象。
3.?能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和客人的特殊要求。
4.?具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與其他部門有效協(xié)作。
