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崗位職責(zé)/職位描述

崗位職責(zé)：
1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好市場開發(fā)和銷售，落實(shí)銷售計(jì)劃，完成下達(dá)的銷售指標(biāo)；
2、根據(jù)酒店總體市場目標(biāo)策略，進(jìn)行市場開發(fā)，參加展銷、會(huì)議和公關(guān)活動(dòng)；
3、參加商務(wù)銷售會(huì)議，與同事研究市場情況，掌握商務(wù)客戶的基本情況，并做出應(yīng)對方案；
4、調(diào)查搜集、整理市場信息，向上級提供市場銷售報(bào)告，并提出建議；
5、參予商務(wù)客戶談判工作，根據(jù)酒店政策制定合同；
6、及時(shí)挖掘市場潛在需求，拜訪新客戶和跟蹤回饋老客戶，保持良好的客戶關(guān)系；
7、及時(shí)聽取客戶意見，處理客人投訴，總結(jié)分析客戶反饋意見并提出建議；
8、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的銷售管理工作，定期制定提升計(jì)劃；
9、協(xié)助部門經(jīng)理做好商務(wù)客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。
任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷，從事酒店工作三年或以上市場營銷工作二年以上；
2、有市場銷售理論及法律知識(shí)，掌握銷售技巧，有適應(yīng)市場變化的能力；
3、全面掌握酒店產(chǎn)品內(nèi)容、酒店服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)；
4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和組織能力，性格開朗，具有敏銳的市場分析、營銷推廣能力；
5、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀者優(yōu)先；
6、英語聽、說能力者優(yōu)先。