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【崗位職責(zé)】
1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。
2、接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。
3、熟悉處理房間及宴會(huì)預(yù)訂的程序，給賓客提供給最及時(shí)、準(zhǔn)確的房間及宴會(huì)信息。
4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。
5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷(xiāo)售等。
【崗位要求】
1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神；
2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力；
3、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；
4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練；
5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)際高端酒店/5星級(jí)
100-499人
股份制企業(yè)
? ? ? 坐落于素有天然氧吧之稱(chēng)的合肥唯一山脈大蜀山腳下，合肥兩淮天鵝湖大酒店是合肥頂級(jí)五星級(jí)酒店之一，293間寬敞典雅、設(shè)計(jì)現(xiàn)代的客房及套房，為商旅人士特別打造遠(yuǎn)離喧囂的高尚居停處所?？头颗鋫?7寸液晶電視、獨(dú)特的熱帶雨淋花灑等為您打造屬于自己的私密空間。入住行政樓層的客人，在行政酒廊享受貴賓禮遇的同時(shí)還可享受俯瞰地平線的晝夜變化帶來(lái)的迷人景致。熱情友好的前臺(tái)員工，為您快速辦理入住手續(xù)的同時(shí)悉心為您介紹酒店的相關(guān)設(shè)施。? ? ? ?酒店富麗堂皇的大堂,大理石地板和墻面在水晶吊燈的照射下折射出金碧輝煌的景象。星光吧和藝?yán)瓤擅赓M(fèi)無(wú)線上網(wǎng)，伴隨中西經(jīng)典鋼琴曲的緩緩流淌，享受與朋友休閑聚會(huì)的美麗心情。東瀛風(fēng)情的竹原日本餐廳將給您非同凡響的國(guó)際品味；出色的廚師隊(duì)伍帶您領(lǐng)略兩淮閣中餐廳時(shí)尚粵菜及正宗徽菜。專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為您打造專(zhuān)業(yè)的私人聚會(huì)、會(huì)議、婚禮及商務(wù)會(huì)晤。.? ? ? ?員工須有相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳，熱愛(ài)酒店工作，基礎(chǔ)英語(yǔ)口語(yǔ)溝通能力。 酒店同時(shí)向大中專(zhuān)院校在校生提供實(shí)習(xí)崗位，實(shí)習(xí)時(shí)間不少于6個(gè)月。向畢業(yè)生及有志于在酒店業(yè)發(fā)展的人士提供合適崗位。 ? ? ? ?請(qǐng)將簡(jiǎn)歷發(fā)送至以下聯(lián)系方式，合則約見(jiàn)。如有任何疑問(wèn)請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們將統(tǒng)一安排面試！ 日常接待面試時(shí)間：每周一至周五09:00-17:00，請(qǐng)面試者帶齊身份證復(fù)印件、相關(guān)證書(shū)復(fù)印件及一寸照片。? ? ? ? 聯(lián)系方式：0551-65848388 ? ? ? ?
