【崗位職責】
1、建立目標客戶、人員名錄與客戶檔案,定期根據客戶變更情況增刪修改,使之準確;
2、采取電話、郵件、傳真、贈品等方式進行定期拜訪、聯絡和產品推廣;
3、定期向上級匯報原客戶變化和新開發客戶情況,針對客戶心理開展競爭,吸引客戶。
4、制定協議單位走訪計劃,聯系促銷,保持良好的公共關系;
5、根據客戶需求,妥善安排酒店的參觀活動,做到事先準備,事后反饋,客戶合理要求及時向上級匯報;
6、根據淡、旺季進行市場調研,了解市場行情與動向,完成調研報告,隨時掌握市場動態;
7、日常做好客戶來電、來人、來文預訂,及時回復和確認預定,正確把握酒店產品銷售價格權限;
8、主動做好客戶與服務部門的協調關系,了解客戶反饋意見;
9、協助處理賓客投訴,要求靈活機智、周到妥帖、有禮有節;
10、主動協助聯系催收欠款,避免拖欠損失。11、積極協助上級領導工作,服從上級工作安排,完成交辦工作。
【崗位要求】
1、具備領導才能,了解所負責部門對各職位的責任。
2、掌握應用銷售及前臺的電腦系統。
3、能夠掌握和理解市場和競爭,具有良好的敏銳洞察力。
4、熟練使用辦公軟件以及互聯網及其它的流行出版軟件。
5、良好的人際交往和溝通技巧。
6、獨立工作和團隊工作的能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
北京昆泰嘉華酒店是一家集住宿、餐飲、會議、娛樂為一體的商務型酒店。坐落于市中心繁華的朝外大街,毗鄰使館區和外交部,臨近東岳廟,地理位置優越且交通便利。酒店擁有獨特CBD全景房,讓您享受溫馨舒適的同時飽覽都市CBD繁華商業景象。 酒店擁有358套溫馨雅致的客房;8個典雅的多功能廳及會議室,配備會議專用設施,為會議提供周到細致的服務。風格迥異的嘉華咖啡廳及福宮中餐廳,可滿足不同口味美食愛好者的多種需求。 酒店以暖心服務為理念,融合亞洲待客之道的體貼、熱情和真誠,以高服務水準營造充滿溫馨舒適的入住環境,每個細微之處都為滿足客人商務、居停、用餐等需要而精心設計,您將在這里感受“嘉”一般的溫馨服務。