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1. 負責及時、準確地完成預訂工作。
2. 負責整理和保持準確、完整的訂房資料，并將訂房信息及時知會部門。
3. 準確、及時完成訂房確認、更改、取消等工作并做好有關記錄。
4. 負責所有預訂確認、變更、取消資料的電腦錄入。
5. 及時將客戶資料和訂房資料進行歸類、存檔，并進行保密。
6. 保持與前廳部其它部位的良好溝通合作，共同提高接待水平。
7. 努力學習，提高業務服務水平。
8. 問上級提出改進工作的意見和建議。
9. 主動完成上級交辦的其它工作。技能技巧:
具備良好的中英文口語溝通能力；
熟練操作電腦。
態度:
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服從，有團隊意識。接受實習生，實習期表現良好者，提供畢業轉正機會。
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