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【崗位職責】
1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。
2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。
3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給準確的房況信息。
4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
【崗位要求】
1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神；
2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力；
3、中專及以上學歷，普通話標準，談吐禮貌；
4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練；
5、具有相關工作或實習經驗者優先。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
上海富豪金豐酒店坐落于上海最重要的商貿區之一的浦東金橋出口加工區，周邊有眾多全球500強企業。酒店有380間精美裝修的客房，5層富豪行政樓層以及25間商務套房。每間客房空間寬敞明亮，集功能，舒適于一體，配備能夠接收國際衛星節目的等離子電視機，高速因特網上網系統等，為您帶來優雅，舒適的體驗。適合長住商務旅客的小套間還準備了簡易廚房和烹飪設備，盡享“家外之家”的入住體驗。還擁有五間風格各異的餐廳和酒吧為賓客提供中、西、意式及國際美食佳肴。400平方米的無柱式富豪宴會廳和15間大小各異的會議室適合舉辦各種類型的會議及宴會。所有的場地均配備了高品質的音響視聽設備和高速寬帶上網接口。酒店服務：24小時客房送餐 、商務中心 、車輛租賃 、免費擦鞋服務 、禮賓服務 、會議設施設備 、 咖啡廳 、夜床服務 、快速入住/退房服務 、 殘疾人設施 、外幣兌換 、健身中心 、房內保險箱 、 健身俱樂部內按摩浴缸 、干洗服務 、 酒廊/酒吧 、無煙樓層 、停車服務? 、 保險箱、酒店轎車服務酒店地址：浦東新區金橋金港路318號。地鐵9號線金橋站3號口出來800米左右富豪金豐酒店獲獎榮譽-“2013-2014 The Best Business Hotel of China” by Golden Horse Award of ChinaHotel?2013 -2014 中國飯店金馬獎 – 中國最佳商務酒店- 2013 Most Popularhotel in Shanghai by Oriental Morning Post非常之旅華語傳媒旅行大獎 “ 2013年度上海地區最具人氣酒店”- CtripBest Corporation 2013 Award”2013攜程網年度最佳合作酒店- 2012 Best Mice& Conventition Hotel by Golden Horse Award of China Hotel2012中國飯店金馬獎- 中國最佳會議會展酒店?
