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崗位職責
1.掌握當日客情及餐飲活動。
2.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。
3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。
5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。
6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。
8.協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。
崗位要求
1.中專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，有良好英文溝通能力。
2.具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調和應變能力。
3.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。
4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
100-499人
中外合營(合資．合作)
Delta Hotels by Marriott Shanghai Baoshan is the only 5 star luxury hotel strategically located in the heart of Baoshan district, close to Baoyang pier and is the first Delta hotel opened in the Asia Pacific region. The classical European architecture and interior design of our hotel will quickly become the symbol of grandeur and elegance in north Shanghai.上海寶山德爾塔酒店坐落于寶山行政中心，臨近寶楊路碼頭，是寶山地區(qū)唯一一家國際品牌五星級奢華酒店。融合了莊嚴典雅的室內設計和古典的歐洲建筑外形，酒店將成為北上海獨一無二的標志性建筑。上海寶山德爾塔酒店是萬豪集團旗下，在亞太區(qū)首家開業(yè)的德爾塔品牌酒店。The hotel offers 339 spaciously designed guest rooms, including 26 suite rooms. There are 8 different restaurants and bars, offering a wide variety of Food and Beverage options.酒店共擁有339間客房，其中包括26間套房。8個風格獨特的餐廳及酒吧，中西合璧，匯聚特色美食。A comprehensive range of meeting venues covering a total area of 1200 square meters, including a 665 sq meter pillar-less grand ballroom with over 7 meter high ceilings along with 4 separate additional meeting rooms provide a wide range of flexibility in space for any type of meeting, special event, or wedding.酒店提供完善的宴會及會議設施，1200平方米的綜合性場地，包括一個層高超過7米的無柱式大宴會廳，四個多功能會議室，靈活的空間布局，可滿足不同規(guī)模的會議及宴會需求。We offer a variety of leisure entertainment choices, including an indoor swimming pool, fitness center, chess room, Kid’s corner and SPA to help make your stay even more enjoyable.酒店還提供完備的休閑娛樂設施，包括室內游泳池和健身中心，棋牌室，兒童天地和水療，使您的休閑度假，商務旅行錦上添花。
