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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)VIP客戶的接待、引導(dǎo)及全程服務(wù)工作，確保客戶獲得尊貴、舒適的體驗(yàn)；
2、根據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)酒店各部門資源，提供個(gè)性化服務(wù)方案；
3、處理VIP客戶的投訴與建議，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決，維護(hù)客戶關(guān)系；
4、定期整理VIP客戶的服務(wù)記錄與偏好，完善客戶檔案；
5、協(xié)助策劃并執(zhí)行VIP客戶的專屬活動(dòng)或禮遇項(xiàng)目；
6、完成上級交辦的其他與VIP服務(wù)相關(guān)的任務(wù)。
【崗位要求】
1、形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與親和力；
2、溝通能力強(qiáng)，能夠靈活應(yīng)對各類客戶需求；
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與應(yīng)變能力，能承受一定工作壓力；
4、有酒店、高端服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗；
5、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括節(jié)假日或夜間值班；
6、對本地文化、旅游資源有一定了解者更佳。
計(jì)算機(jī)能力：良好年齡要求：20-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級
山東省檢察官培訓(xùn)學(xué)院臨沂分院（頤正園）是直屬檢察系統(tǒng)的大型培訓(xùn)場所。2005年2月破土動(dòng)工，2005年12月竣工。頤正園主樓群4層和3幢商務(wù)別墅及相關(guān)辦公生活區(qū)建筑總面積30000多平方米，整個(gè)學(xué)院占地百余畝。現(xiàn)已建成投入使用。頤正園是集吃、住、行、游、購、娛于一體的的大型現(xiàn)代化培訓(xùn)場所。主樓內(nèi)部裝飾豪華且不失典雅，設(shè)計(jì)新穎別致；外部為園林式的設(shè)計(jì)風(fēng)格，三座商務(wù)別墅錯(cuò)落有序，環(huán)繞在人工湖之間，掩映在松木竹林之中，與主樓群交相輝映，別具特色。頤正園目前擁有單人間、標(biāo)準(zhǔn)間、三人間、豪華套房共130余間，商務(wù)別墅3幢，可同時(shí)容納400余人入住；大小餐廳25個(gè)，可容納1000余人同時(shí)就餐；大型會議中心擁有先進(jìn)的同聲傳譯及遠(yuǎn)程會議功能，可同時(shí)容納500余人舉行會議。學(xué)院共有大小會議室12間，可滿足本檢察系統(tǒng)和其他系統(tǒng)召開大中小型會議和進(jìn)行人員培訓(xùn)等需要。頤正園公用設(shè)施齊全，有會議室、貴賓室、多功能廳、康體中心、美容中心、健身房、商務(wù)中心、 INTERNET服務(wù)中心、購物商場、網(wǎng)球場等；尤其是游泳中心集洗浴、游泳、健身、養(yǎng)生、桑拿一條龍服務(wù)，消毒及水循環(huán)設(shè)備國內(nèi)領(lǐng)先，其中游泳池長25米、寬15米，水溫保持在27-29度，是目前臨沂市規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)的室內(nèi)游泳池。頤正園下設(shè)行政辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部、房務(wù)部、餐飲部、康體部、營銷部、采購部、保安部、物業(yè)部等部門，現(xiàn)有員工300余人。
