施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省惠州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-35
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：6千-7千
- 職位有效期：2026-05-26至2026-07-25
職位：值班經(jīng)理Duty Manager
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1. 處理和解決酒店發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。
2. 接待和迎送到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。
3. 負(fù)責(zé)酒店的質(zhì)量管理工作。
4. 編寫“工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。
5.處理客人的要求，意見或投訴，并對投訴資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并報(bào)有關(guān)部門。
6.站在酒店大堂主動迎候客人并巡視客梯間以及其他公共區(qū)域。通過主動的觀察，預(yù)見并提供熱情的幫助給有需要的客人，營造出良好的氛圍令每一位客人有一個(gè)愉快的入住體驗(yàn)。
崗位要求
1. 大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。
2. 懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。
3. 熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。
4. 熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。
5. 具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。
6. 會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文，語言清晰。
7. 能用一種外語與賓客流利交流。
本次招聘值班經(jīng)理崗位
