崗位職責(zé)
1.健全各種問訊資料。
2.掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3.處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò),處理賓客有關(guān)投訴。
4.負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5.檢查每日的報(bào)表是否有誤,并及時(shí)糾正。
6.建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。
崗位要求
1.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。
2.熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。
3.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí),善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
傲途格精選,屬萬豪國際集團(tuán)旗下尊貴獨(dú)特型酒店品牌。南京四方酒店,傲途格精選是中國第二家傲途格精選品牌。南京四方酒店,傲途格精選位于南京市浦口區(qū)老山國家森林公園內(nèi)的四方藝術(shù)湖區(qū),由磯崎新、斯蒂文霍爾、普利茨克獎(jiǎng)得主王澍、妹島和世等20余位國內(nèi)外知名建筑大師傾力打造,呈現(xiàn)全球獨(dú)一無二的人文景觀。總面積占68,000多平方米,主要包括:酒店主樓(客房、餐飲)、孟菲斯樓(客房、健身房、游泳池、KTV歡唱室等)、會(huì)議中心和獨(dú)具特色的別墅。擁有藝術(shù)文化風(fēng)格的客房,風(fēng)格迥異的餐廳,室外網(wǎng)球場以及藝術(shù)博物館等多項(xiàng)功能配套。酒店距離南京市區(qū)約20分鐘車程,環(huán)境清凈幽雅,賓客不僅能夠欣賞到當(dāng)代藝術(shù)和建筑空間之美,也能脫離城市喧囂,沉浸在當(dāng)?shù)匚幕厣校@得靈性上的滿足。