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【崗位職責】
1、全面負責酒店夜間運營管理工作，確保夜間各部門正常運轉，處理突發事件并及時上報
2、監督夜間前臺崗位的工作執行情況，保證服務質量符合標準
3、負責夜間賓客投訴處理，及時解決客人的合理需求，維護酒店聲譽
5、協調夜間各部門工作銜接，包括與前廳部、工程部、安保部的溝通協作
6、完成夜間運營相關報表的填寫與交接，確保信息準確傳遞至早班管理人員
7、嚴格執行酒店安全管理制度，妥善處理火災、治安等緊急情況
【崗位要求】
1、具備較強的夜間工作適應能力，能夠勝任輪班制工作
2、優秀的溝通協調能力，能妥善處理客人投訴及突發事件
3、責任心強，工作細致，具備獨立處理問題的能力
4、熟悉酒店基本運營流程，有前臺或客房服務經驗者優先
5、具備基礎的英語溝通能力，能處理外賓簡單需求
6、了解酒店安全管理制度及應急處理程序
7、身體健康，能適應夜間工作強度
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國際高端酒店/5星級
50-99人
私營．民營企業
傲途格精選，屬萬豪國際集團旗下尊貴獨特型酒店品牌。南京四方酒店，傲途格精選是中國第二家傲途格精選品牌。南京四方酒店，傲途格精選位于南京市浦口區老山國家森林公園內的四方藝術湖區，由磯崎新、斯蒂文霍爾、普利茨克獎得主王澍、妹島和世等20余位國內外知名建筑大師傾力打造，呈現全球獨一無二的人文景觀。總面積占68,000多平方米，主要包括：酒店主樓（客房、餐飲）、孟菲斯樓（客房、健身房、游泳池、KTV歡唱室等）、會議中心和獨具特色的別墅。擁有藝術文化風格的客房，風格迥異的餐廳，室外網球場以及藝術博物館等多項功能配套。酒店距離南京市區約20分鐘車程，環境清凈幽雅，賓客不僅能夠欣賞到當代藝術和建筑空間之美，也能脫離城市喧囂，沉浸在當地文化特色之中，獲得靈性上的滿足。
