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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)酒店夜間運(yùn)營(yíng)管理工作，確保夜間各部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)
2、監(jiān)督夜間前臺(tái)崗位的工作執(zhí)行情況，保證服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)
3、負(fù)責(zé)夜間賓客投訴處理，及時(shí)解決客人的合理需求，維護(hù)酒店聲譽(yù)
5、協(xié)調(diào)夜間各部門(mén)工作銜接，包括與前廳部、工程部、安保部的溝通協(xié)作
6、完成夜間運(yùn)營(yíng)相關(guān)報(bào)表的填寫(xiě)與交接，確保信息準(zhǔn)確傳遞至早班管理人員
7、嚴(yán)格執(zhí)行酒店安全管理制度，妥善處理火災(zāi)、治安等緊急情況
【崗位要求】
1、具備較強(qiáng)的夜間工作適應(yīng)能力，能夠勝任輪班制工作
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客人投訴及突發(fā)事件
3、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備獨(dú)立處理問(wèn)題的能力
4、熟悉酒店基本運(yùn)營(yíng)流程，有前臺(tái)或客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)溝通能力，能處理外賓簡(jiǎn)單需求
6、了解酒店安全管理制度及應(yīng)急處理程序
7、身體健康，能適應(yīng)夜間工作強(qiáng)度
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)際高端酒店/5星級(jí)
50-99人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
傲途格精選，屬萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)旗下尊貴獨(dú)特型酒店品牌。南京四方酒店，傲途格精選是中國(guó)第二家傲途格精選品牌。南京四方酒店，傲途格精選位于南京市浦口區(qū)老山國(guó)家森林公園內(nèi)的四方藝術(shù)湖區(qū)，由磯崎新、斯蒂文霍爾、普利茨克獎(jiǎng)得主王澍、妹島和世等20余位國(guó)內(nèi)外知名建筑大師傾力打造，呈現(xiàn)全球獨(dú)一無(wú)二的人文景觀(guān)。總面積占68,000多平方米，主要包括：酒店主樓（客房、餐飲）、孟菲斯樓（客房、健身房、游泳池、KTV歡唱室等）、會(huì)議中心和獨(dú)具特色的別墅。擁有藝術(shù)文化風(fēng)格的客房，風(fēng)格迥異的餐廳，室外網(wǎng)球場(chǎng)以及藝術(shù)博物館等多項(xiàng)功能配套。酒店距離南京市區(qū)約20分鐘車(chē)程，環(huán)境清凈幽雅，賓客不僅能夠欣賞到當(dāng)代藝術(shù)和建筑空間之美，也能脫離城市喧囂，沉浸在當(dāng)?shù)匚幕厣校@得靈性上的滿(mǎn)足。
