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崗位職責/職位描述

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崗位職責

1.接待重要貴賓，收集賓客的意見，處理投訴，改進工作。

2.主要管理運營部門平日工作，協調酒店各部門之間的關系。

3.對各部門主要管理人員進行考核、評估。

4.審定公關宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃，以及審定部門業務計劃的實施細則。

5.分析酒店經營情況，收集同行業信息，制訂客源市場的開發計劃。

6.督導公關營銷部制訂月度、季度、年度工作計劃、營銷方案、營銷目標等。

7.了解重要來賓的有關情況和特殊要求，做好準備工作，并親自參與，督導對貴賓的接待。

崗位要求

1 大專以上學歷，年齡38歲-45歲。

2 在酒店市場銷售工作方面有充足經驗，對酒店運行管理有獨特見解。

3 有中端連鎖酒店工作經驗優先。