深圳前海JEN酒店
招聘信息
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省深圳市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
職位：賓客關(guān)系主管 Senior Guest Relation Expert
崗位職責(zé)/職位描述
作為賓客服務(wù)主管，我們需要您:
1. 監(jiān)督客史數(shù)據(jù)庫的維護(hù).
2. 積極地獲得客人的反饋意見并且通知相關(guān)部門改善客人的反饋意見， 確?？腿说臐M意度.
3.建立良好的賓客關(guān)系贏得客人的忠實感.
4. 確保員工的培訓(xùn)，理解并執(zhí)行對客的要求.
5. 確保及時有效而得體地處理賓客投訴，將客人的投訴或意見記錄在其系統(tǒng)個人檔案內(nèi)，以便其日后再次入住時，得到喜出望外的服務(wù).
候選人應(yīng)具備以下特質(zhì)：
1. 至少一年五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗.
2.?享受精心設(shè)計的創(chuàng)意和解決方案.
3.?良好的英語和中文口語和寫作能力，以便接待國際客人.
4.?具有較強(qiáng)的人際交往能力和溝通能力，有熱情、活力和時尚的個性.
5.?熟練使用微軟辦公軟件和Opera系統(tǒng).
如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請點擊下面的申請按鍵吧！
