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崗位職責：
1.協(xié)助前廳經(jīng)理做好前臺的各項日常工作；
2.參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率；
3.掌握預(yù)訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店的房客名單，銷售即時客房；
4.檢查負責本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查；
5.督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人合理的要求；
6.參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，做好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
7.制定并組織實施培訓計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日志。
任職要求：
1、具有相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗1年以上；
2、具有良好的語言溝通能力，及良好的英語口語交流能力；
3、具有主動服務(wù)意識和工作責任感。
4、五官端正，形象氣質(zhì)佳。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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