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【崗位職責(zé)】
1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。
2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。
3、巡視所轄區(qū)域的客房服務(wù)工作，檢查清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全等，確保達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
4、善于與客人溝通，將客人的特殊要求及時傳達(dá)給所轄區(qū)域的服務(wù)員，確保服務(wù)質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。
6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。
7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。
8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。
9、配合部門完成其他臨時性工作任務(wù)。
【崗位要求】
1、對酒店或服務(wù)行業(yè)有基本興趣，愿意從基層崗位學(xué)習(xí)成長；
2、具備良好的服務(wù)意識和責(zé)任心，能夠耐心細(xì)致地完成重復(fù)性工作；
3、身體健康，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動及站立工作；
4、具備基礎(chǔ)的溝通能力，能與同事及客人保持良好互動；
5、無相關(guān)經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)，可實(shí)習(xí)6個月及以上優(yōu)先考慮。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-熟練計算機(jī)能力：熟練年齡要求：20-22歲 
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