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崗位職責
1、參與酒店前廳賓客服務
2、做好前廳服務各項數據
3、通過訓練領導和激發團隊員工。
4、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。
4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標
5、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。
6、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決
7、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。
8、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求，作為接待
VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務
崗位要求
1、形象好，氣質佳，3-5年前廳管理工作經驗；
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，能夠熟練操作辦公軟件，具有較強的工作責任感和敬業精神；
3、督導前廳各員工服務質量標準，操作流程標準，并對前廳的各項工作實施全面監管。
年齡要求：23-28歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
外商獨資．外企辦事處
IntercityHotel城際酒店的前身是德國鐵路酒店，1989年被德意志酒店集團正式收購。2019年11月，華住集團旗下新加坡全資子公司以7億歐元收購德意志酒店集團100%股權， 并于2020年1月2日完成股權交割。城際IntercityHotel來到中國，流淌著德意志血液，陽剛并充滿力量，始終對自己高要求，追尋完美品質。深圳福田皇崗城際酒店（原深圳皇軒酒店四星級，2011年開業）位于深圳福田 CBD，核心兩大商圈會展中心商圈和皇崗村商圈的交匯處，同時門店所在皇崗村地鐵站上蓋，地鐵站C1、C、D出口即在酒店門口，步行一分鐘即可到達酒店。酒店擁有359間的智能客房，擁有德國當代工業風設計血統，以實用和便利性為一要素；1FL餐廳178個餐位，配備豐富中西式早餐的自助餐廳, 還設有大堂吧、多功能會議室、24小時健身房與自助洗衣房等設施，滿足商旅賓客的各類需求；
