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【崗位職責】
1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。
2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。
3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。
4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。
【崗位要求】
1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神；
2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力；
3、中專以上學(xué)歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美；
4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練；
5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。
語言能力：英語-一般計算機能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業(yè)
三亞勝意海景酒店是由海南勝意酒店管理集團管理，是集住宿、餐飲、婚慶產(chǎn)業(yè)鏈于一體的綜合型度假酒店。酒店于2009年1月25日隆重開業(yè)。 酒店座落在具有“椰夢長廊”美稱的三亞市三亞灣，從大堂直接步行即可到三亞灣碧海沙灘。酒店處于市中心，出行、購物，交通十分便利。酒店占地面積1萬多平方米，主樓共有各類客房362間（套），有中餐廳、海鮮自助餐廳、戶外游泳池、兒童樂園、健身房等設(shè)施。有功能會議廳和多媒體廳7個，地上地下停車位130余個。 三亞勝意海景酒店，是海南省“海南省著名商標”品牌。酒店開業(yè)至今，共獲得三亞市旅游接待服務(wù)單位，金葉級綠色旅游飯店，三亞市首家節(jié)能示范酒店，海南省十佳誠信度假酒店，十大最受歡迎首選旅游休閑酒店，十大最受歡迎首選會議品牌酒店，海南省最佳海景酒店，三亞市文明旅游飯店，三亞旅游標準化示范酒店等榮譽稱號。 以腳踏實地的工作態(tài)度，為賓客提供最溫暖的服務(wù)宗旨為導(dǎo)向，全心全意為您提供員工滿意、顧客滿意、老板滿意、社會滿意的職場答卷。 我們提供的不僅僅是一份工作，而是一份事業(yè)。誠邀您的加入！
