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1.?負(fù)責(zé)前廳部管家團隊的培訓(xùn)制定并組織實施培訓(xùn)計劃，正確地評估下屬工作，達到酒店要求的接待服務(wù)效率、標(biāo)準(zhǔn)、接待禮儀及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并做好工作日志撰寫和匯報；
2.?負(fù)責(zé)本部門的人力調(diào)度，確保前廳部營業(yè)各崗的運行順利；按照獎懲條例對各崗員工進行定期評估；
3.?檢查前廳部各崗人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對客熱情有禮，服務(wù)周到；
4.?負(fù)責(zé)做好客房出租率預(yù)測，確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統(tǒng)計情況的準(zhǔn)確性；
5.?控制前廳部勞務(wù)費用，保證前廳部合理人員配備及每人合理勞動強度；
6.?控制前廳部營業(yè)費用，制定預(yù)算，量化消耗，合理使用物料用品；
7.?參與前廳接待工作，有效解決客人投訴和部門有關(guān)問題，同時要跟蹤檢查落實對旅客的投訴的補救措施，最終贏得客人的滿意和諒解；
8.?負(fù)責(zé)對接酒店活動的落地執(zhí)行，及活動前、中、后跟蹤與執(zhí)行配合；
負(fù)責(zé)配合品牌部門完成品牌文化在酒店的執(zhí)行，結(jié)合消費市場發(fā)展的趨勢，按月度/季度制定和優(yōu)化酒店體驗產(chǎn)品（活動）戰(zhàn)略方向；
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先國內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
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齊長城清川上野奢探險度假營BRIGHT QI HOTELS&RESORT全球宿博會2024度假*1%Club 【必睡】指南Top 50全球宿博會2024中國十大【必睡】奢華酒店2024時髦避世第十五屆外灘設(shè)計酒店大獎“年度世外之境酒店”2024酒店旅行大賞暨公益盛典（The 9th BANGTRIP? Awards&Charity Gala)“年度可持續(xù)酒店”入圍2023-2024璞緹客精品酒店榜“最佳建筑設(shè)計酒店獎”2023CHA中國酒店大獎“年度最佳酒店”、“年度最佳奢華酒店”全球宿博會2023中國十大【必睡】野奢酒店入圍2022-2023璞緹客精品酒店榜“最佳隱世酒店獎”“最佳野奢酒店獎”“最佳景觀氛圍獎”《Voyage新旅行》2022年第14屆高端酒店評選“年度精選新開業(yè)酒店”齊長城清川上位于山東淄博潭溪山地質(zhì)公園內(nèi)，是山東首個野奢探險度假生活方式品牌，也是國內(nèi)首屈一指的野奢探險度假酒店。這里是齊長城腳下齊魯文脈綿延之地，兩千多年齊風(fēng)在此激蕩，滋養(yǎng)著本土鄉(xiāng)民；泰沂山脈于此交匯，形成壯麗澎湃又極具代表性的魯中山地景觀。深潭、斷崖、飛瀑、密林、洞穴構(gòu)成了此地豐富多樣的生態(tài)環(huán)境，體現(xiàn)著自然生態(tài)之美。 齊長城清川上野奢探險度假營（Bright. Qi Hotels & Resort）由洞穴酒店、崖壁酒店、高空酒店、礦坑酒店、木屋野墅和Bright.Qi崖壁餐廳共同組成，這些風(fēng)格各異的酒店和餐廳散落在潭溪山深林秘境中，為自然奇觀增添了獨特的人文魅力。齊長城清川上隸屬于潭溪山文旅，是齊長城宿集的重要組成部分。其所在集團潭溪山文旅是國家AAAA級景區(qū)、國家森林公園、國家水利公園和省級地質(zhì)公園。經(jīng)過十余年的創(chuàng)新耕耘，目前潭溪山已擁有斬獲兩項國際大獎（2019年世界結(jié)構(gòu)大獎——行人橋梁獎，2020年國際橋梁大會（IBC）、亞瑟·海頓獎）的世界首例無背索斜拉弧形高空玻璃橋、空中玻璃漂流、星洞傳說等4個地標(biāo)性體驗項目，有齊長城·青川上野奢探險度假酒店系列、懸崖酒店、潭溪山莊等5個度假酒店以及昭陽洞、三教祠、龍鳳臺、美女峰等30個核心自然人文景觀，形成了一套完善的高品質(zhì)文旅產(chǎn)品體系。在潭溪山，文脈、生態(tài)與建筑奇觀在此交融，真正實現(xiàn)“人與自然的生命共同體”。旅行者也將化身為探索者、生活家，與家人朋友隱世度假，沉浸式體驗山地景觀，親自揭曉自然與文明的秘密。齊長城清川上酒店與餐飲品牌致力于打造極致的野奢探險度假生活方式，用設(shè)計美學(xué)賦能野奢酒店，以獨道的視野構(gòu)建文旅發(fā)展體系，不斷刷新文旅產(chǎn)業(yè)高度。Join Us，Be a BRIGHTEN，To Brighten Your Life誠邀熱愛酒店及文旅的伙伴加入。在這里，每一位員工都是野奢度假生活方式共建人，是與山野自然共處的護林員、探索者和樂活者，是魯中旅游最佳的“在地向?qū)А?。齊長城清川上倡導(dǎo)“禮愛相融，超越期待”的服務(wù)精神，在團隊中提倡人性化管理。除了舒適的工作生活環(huán)境，我們還為團隊提供食宿班車、社會保險、崗位補貼、帶薪年假、探親假、生日福利、員工旅游、節(jié)日福利、定期團建、技能培訓(xùn)、崗位晉升等福利支持。咨詢電話：0533-5030999
