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崗位職責/職位描述

1.按照部門的規范和程序提供高標準的餐飲服務。
2.與上級領導交流有關疑難，客人意見和其它相關信息。
3.與上級領導交流有關疑難，客人意見和其它相關信息。
4.與員工建立并保持良好的工作關系。
5.參加和參與每日的例會和其它計劃好的會議。
6.參加和參與計劃好的培訓課程。
7.確保部門的以下各項工作就緒為客人提供服務.
8.遵守洲際酒店集團的個人儀表儀容規范著裝無可挑剔.
9.設備干凈，分類且存放好.
10.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。