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崗位職責/職位描述

客房領班：
崗位職責：
1、負責客房部日常班次安排、督導員工工作質量，布草管理及易耗品成本控制；
2、根據酒店的運營標準，對房間和設施設備及各項物品進行例行檢查；
3、編制大清計劃及公區物品保養計劃；確保部門成本及各項費用，得以良好的控制；
4、監控布草洗滌質量并及時與洗滌供應商保持溝通和改進；
5、組織部門業務培訓，保證服務質量及風險穩定下，提高工作效率、精簡工作流程。
任職要求：
1、有2年以上客房管理工作經驗；
2、熟悉客房部專業知識，有專業培訓能力；
3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準；
4、具有組織協調能力、應變能力以及文字表達能力和信息管理能力；
5、性格開朗，團隊合作意識強，溝通能力強；
6、普通話熟練，贛州本地優先。