【崗位職責】
1、負責前臺接待工作,包括客人登記、退房手續辦理及問詢服務
2、處理客房預訂、變更及取消等業務操作
3、準確收取房費及其他費用,完成每日賬目核對
4、維護前臺區域整潔,保持專業服務形象
5、及時反饋客戶意見及特殊需求至相關部門
6、遵守酒店安全規范,妥善保管客戶物品及隱私信息
【崗位要求】
1、具備基礎辦公軟件操作能力
2、普通話流利,具備基本英語溝通能力優先
3、能適應倒班工作制(含夜班)
4、服務意識強,具備應急事件處理能力
5、有酒店前臺工作經驗者優先考慮
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名