崗位概述:
1、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)自己的市場部分的客房和餐飲的目標(biāo)。
2、 代表酒店通過客戶關(guān)系管理,與本地和國際市場的客戶保持密切的聯(lián)系并推銷酒店。
3、 管理下屬保證所有每日工作任務(wù)按時(shí)完成。
4、 手工或是用電腦保留和更新銷售記錄。
職責(zé)義務(wù) :
1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。
2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。
3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。
4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會面,對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。
6、在銷售拜訪的活動中,按照集團(tuán)和亞太區(qū)的集團(tuán)規(guī)定實(shí)施交叉銷售。
7、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況。
8、準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。
9、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。
10、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢,并確保其實(shí)現(xiàn)。
11、主動參與,完成各種銷售報(bào)告。
12、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動。
13、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。
14、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫。手工或以電腦更新客戶檔案。
15、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。
16、執(zhí)行上級要求的任務(wù),完成市場銷售目標(biāo)。
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