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責任概要:
在總經理的監督和領導下，負責酒店工保部門日常運作。通過預防性手段及快速響應處理，確保整個項目的人員、資產均處于受保護的最佳狀態。
工作任務 :
1、工程管理
(1)總負責酒店籌開階段工程對接、協調、驗收具體工作，匯總各部門發現的缺陷問題，通過現場實地勘察進行復核后編制問題缺陷清單，并及時更新，做好銷項督辦工作；
(2)通過建立和執行符合酒店需求的技術程序，使整個部門達到最佳的運作效果；
(3)建立工程部資產運作維護及能耗控制的操作辦法，并予以執行；
(4)全面貫徹執行預防維護程序，避免突發問題出現頻次；
(5)及時處理酒店設施設備出現的故障問題；
(6)每日對公區及外場進行巡查，通過與各部門員工&入住客人交流， 清晰知曉整個酒店出現的問題，認真聽取他人建議；
(7)指導部門人事工作（包括面試、 錄用、培訓、績效評估、勸誡、解雇等），確保人員的正確配置及員工的工作效率；
(8)保持良好的員工關系，倡導開放式管理，鼓勵員工勇于創新，敢于說出問題與建議；
(9)編制技術維護指南，做好完整的文件歸檔工作。如：產品信息、移交清單、供應商聯系方式、說明書、保修單、圖紙等；
(10)從技術角度協助財務部挑選優質的工程安保類承包商，重大招標時作為技術標評委參與評標；
(11)監督采購進程，確保整個過程符合公司的制度和操作規范；
(12)作為酒店與外來工程安保類承包商、中介的協調員，與他們保持良好的關系；
(13)監督目前及今后酒店各項技術趨向，系統和實際操作，并對今后的操作給予合理化意見；
(14)負責牽頭綠色環保、節能減排工作；
(15)負責酒店設施設備更新改造計劃及預算，客觀評估各部門提報的更新改造計劃是否具備可實現性，并給與初步估價；
(16)積極倡導全能服務員概念，定期培訓所有對客服務部門基本的維修知識與技巧。
2、安保管理
(1)管理保安部的職能，為酒店的客人和員工提供安全的環境。遵守地方職業衛生與安全(OSHA)有關規定，應急措施，或其它適用的規定，以及品牌規范和地方規章制度；
(2)熟悉有關財產安全、緊急救助、消防和其他危機事件的處理方案，并能夠安全謹慎地使用設備；
(3)制定處理危機情況的工作方案，并提示上級領導存在潛在的隱患；
(4)監督保安部日常工作，包括保安人員的部崗及日常訓練，保持所有保安人員的紀律性和忠誠度，確保所有保安人員及酒店所有員工遵守各項安全法規；
(5)確保按照高水準執行所有的巡視和檢查工作，分析檢查所有報案記錄并制定行動計劃，監督指導緊急情況演習；
(6)與其他酒店的高層員工建立良好的合作關系，為特殊活動制定保安工作計劃（如研討會、大型會議、政府要客、婚慶等）；
(7)按照酒店要求有效記錄安全事故事件，協助地方當局調查處理犯罪及事故案件；
(8)與當地管理機構（公安局和消防隊）建立密切的關系，為酒店帶來最佳的益處；
(9)與外包保安公司建立正確的關系，確保對外包保安公司的完全控制；
(10)完成上級指派的其他任務。
3、客戶關系
(1)作為酒店對客部門，應加強部門員工的儀容儀表管理，制定并不斷優化對客服務流程；
(2)與運營部一同制定賓客及員工滿意度定期評分制度，并加入績效目標中。
4、團隊建設
(1)重點推廣萬能工計劃，加快一崗多能，一崗多證；
(2)做好員工梯隊建設，做好老帶新，為每一位員工制定個人發展計劃，倡導積極向上的工作氛圍。
5、其他
(1)編制工保部年度預算，提交綜合總監并做好答疑解釋工作；
(2)合理有效使用部門預算，并按計劃高質量落地執行；
(3)做好倉庫工具、設備、備件管理，持續保持合理庫存量，確保維修工作不受影響；
(4)管理好外包服務合同。
(5)監督并執行部門制定的SOP操作流程；
(6)履行相關職責，并完成上級指派的臨時項目任務。
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