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【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂及變更需求
2、準確收取房費及其他費用，熟練操作酒店管理系統，確保賬目清晰無誤
3、解答客人咨詢，提供酒店設施、周邊交通及旅游景點等信息服務
4、妥善處理客人投訴及突發情況，及時向上級反饋并跟進解決
5、維護前臺區域整潔，管理客房鑰匙、寄存物品及交接班記錄
6、協助完成客房狀態更新、報表統計等行政支持工作
【崗位要求】
1、形象端正，普通話標準，具備良好的服務意識和溝通表達能力
2、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強的應變能力和抗壓能力
3、基礎電腦操作熟練，有酒店管理系統經驗者優先
4、工作細致負責，具備團隊協作精神，無經驗可接受系統培訓
5、持有酒店管理或旅游相關專業證書者優先考慮
國際聯號工作經歷：優先計算機能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
國有企業
項目簡介：徑山禪茶文化交流中心，坐落于大徑山鄉村國家公園旅游景區內，與“五山十剎”之首—徑山寺毗鄰而居。旨在打造國內高品質禪茶文化交流圣地，建筑面積19444.56㎡，包括公共服務、禪修體驗活動及宋式茶宴、餐飲服務等區塊。項目設計以徑山文脈為線索，將宋文化挖掘和發揚，傳承宋氏造極之美，以徑山獨有的“禪”與“茶”為精神內核，結合華夏民族文化、杭州歷史文化、宋孝宗御書徑山興圣萬壽禪寺之美，以自然之道養自然之身，為創造一種貼近自然的健康生活，提供一個讓身心靈獲得平衡健康的避世靜修勝地。?禪茶文化中心價值觀：秉承弘揚中華民族傳統文化為精神內核，崇尚自然，師法自然，道法自然。避世隱居，自在舒適，雅致低調，小而不同，突出人文風情。?員工福利：提供極具競爭優勢的年假和其它福利待遇；員工生日福利、節日禮物；按照全額基數繳納社會保險及住房公積金，并為員工購買商業保險；提供免費用餐，包括休息日；提供住宿，配有WIFI、空調、熱水器、獨立衛生間等設備，并提供免費的洗衣設施；提供業內大咖專業的崗位技能培訓與管理技能培訓。
