職位招聘
- 職位性質:全職
- 工作地區:長沙市長沙縣
- 招聘人數:1人
- 學 歷:不限
- 工作經驗:1年以上
- 提供食宿:提供食宿
- 年齡要求:20-35
- 計算機能力:熟練
- 語言要求:英語(良好)
- 國際聯號工作經歷:優先
- 薪資待遇:4千-5.5千
- 職位有效期:2026-05-28至2026-08-26
職位:賓客關系主任Guest Relations Officer
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、掌握當日客情及餐飲活動。
2、跟進當天到店及離店的重要vip、會員賓客接待工作。
4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。
5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。
6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
7、在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客,跟進提升OTA好評率。
8、協助入住樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,有良好英文溝通能力。
2、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
3、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。
4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
