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【崗位職責】
1、負責前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3、使客房達到高出租率，良好的協調部門的人員及客房安排。
4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助領導處理突發事件。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。
2、熟悉前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利，有較強的協調管理能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--全服務中檔酒店/4星級
50-99人
國有企業
國際文化交流中心總占地面積2.6萬平方米，建筑面積2.4萬平方米，包括中國疏浚博物館、商務中心、會議中心、酒店中心、餐飲中心等，是集文化展示、會務培訓、展覽展示、專業交流、商務宴請以及酒店接待等功能為一體的文化綜合體
