崗位職責
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練前臺各項專業業務和技能,處理好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1,性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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昆明居洲酒店位于昆明市官渡區螺螄灣怡安路367號,毗鄰新螺螄灣國際商貿城。酒店集客房丶宴會丶商務餐廳丶高端宴請包間等相關配套于一體。居洲餐廳擁有29個獨立包廂,包廂設置全副落地玻璃幕墻,使自然光與室內燈光藝術融合,并配備專屬獨立配餐間與衛生間。并且擁有5個大小不等無柱宴會廳,面積為3500余平米層高高達11米,可容納1600人宴席就餐及2000宴會。酒店擁有200余間客房。其中160間標準間,69間大床房,商務房為主,更有親子房,家庭房,確保您享受溫馨舒適。酒店同時設有無煙客房和商務樓層,以滿足商務客人的特別需求。