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（一）崗位職責
1，根據品牌定位和用戶洞察，充分挖掘并發現新的服務觸點，設計梳理品牌的服務體驗流程，建立完整的服務體驗系統，打造不同的旅程體驗；
2，以用戶為核心，進一步完善用戶畫像，聚焦用戶行為進行精細化運營，不斷優化體驗節點，協助品牌建立更加高粘性的用戶及品牌忠誠關系；
3，根據門店實際運營情況，落實服務體系相關培訓的同時，不斷收集一線的意見反饋，進一步優化體驗系統。（二）任職要求
1、3年以上工作經驗，了解服務體驗設計系統者優先；
2、具備極強的創新意識和用戶洞察能力，對生活方式新品牌的體驗邏輯又極高的敏感度
3、有酒店版塊運營經驗優先。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--全服務中檔酒店/4星級
50-99人
私營．民營企業
希爾頓惠庭是希爾頓旗下中高端旅居酒店品牌，品牌成立于 2009 年，品牌自成立以來受市場消費者歡迎且屢獲殊榮，截至于 2021 年 6 月，全球擁有超過 1000 家的酒店規模，是希爾頓旗下發展最為迅速的酒店品牌之一。希爾頓惠庭是一個充滿活力和智趣的旅居酒店品牌，惠庭的品牌精髓也是其品牌口號：Free to be you，意為希爾頓惠庭是客人在旅行中的第二個家“Home2”，讓賓客感受到自在輕松的旅居出行體驗，尤其是讓居住時間較長的賓客感覺像在家一樣舒適自在、隨心所行，更能助力他們為周圍的社會帶去積極影響。“真我相待，貼心不擾”的服務，我們鼓勵酒店員工、旅者們以及社區之間真摯而賦有活力的互動。我們認真對待自己的工作但從不喧賓奪主。從而讓我們的客人感到自由和放松，就像在他們自己的家里一樣。
