【崗位職責】
1、負責酒店客房、前臺的日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合標準
2、督導客房服務員的工作分配與質量檢查,定期進行服務技能培訓
3、處理客人特殊需求及投訴,提供個性化管家服務
4、管理客房物資庫存,控制成本并制定采購計劃
5、檢查設施設備維護狀況,及時報修并跟進維修進度
【崗位要求】
1、中專及以上學歷,酒店管理相關專業優先
2、5年以上高星級或連鎖酒店前臺及客房管理經驗,2年以上同崗位經驗
3、精通酒店服務流程與衛生標準,熟悉PMS系統操作
4、具備較強的團隊管理能力和突發事件處理能力
5、身體健康
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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希爾頓惠庭是希爾頓旗下中高端旅居酒店品牌,品牌成立于 2009 年,品牌自成立以來受市場消費者歡迎且屢獲殊榮,截至于 2021 年 6 月,全球擁有超過 1000 家的酒店規模,是希爾頓旗下發展最為迅速的酒店品牌之一。希爾頓惠庭是一個充滿活力和智趣的旅居酒店品牌,惠庭的品牌精髓也是其品牌口號:Free to be you,意為希爾頓惠庭是客人在旅行中的第二個家“Home2”,讓賓客感受到自在輕松的旅居出行體驗,尤其是讓居住時間較長的賓客感覺像在家一樣舒適自在、隨心所行,更能助力他們為周圍的社會帶去積極影響。“真我相待,貼心不擾”的服務,我們鼓勵酒店員工、旅者們以及社區之間真摯而賦有活力的互動。我們認真對待自己的工作但從不喧賓奪主。從而讓我們的客人感到自由和放松,就像在他們自己的家里一樣。