崗位職責/職位描述

該崗位招聘：西餐廳主管*1、客房送餐領班*1

【崗位職責】

1.在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。? ? ?

2.保持積極的工作態度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。

3.能夠提出對酒店的運作及環境有益的意見或建議。

4.能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。

5.在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。

6.熟悉掌握菜單及飲料單上的內容，并可以詳細的給客人做出解釋。

7.在工作中隨時檢查員工的產品知識。

【崗位要求】

1.?二至四年在四/五星級酒店的相關管理經驗。

2.良好的英語口譯及書寫能力。

3.具有積極合作的精神。以熱心的態度對待所有的工作，并樂于利用一切機會學習技能以便于改進自己的工作的技巧。

4.具有極強的應變能力。靈活反應并以積極的態面對需求更改的事情，包括任何工作要求的改變的。

5.具有較強的團隊精神，通過合作及對同事工作的支持達到團隊的共同目標。

6.領導技能及培訓技巧，外向性格