- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省廣州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-4.5千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
1. 對(duì)酒店、員工和酒店的服務(wù)有較好的了解。對(duì)客房有全面的了解，包括：位置，景致，客用品，特色，房型等等。
2. 以禮貌和正確的電話接聽程序?yàn)榫频昕腿颂峁┍M可能最好的服務(wù)。
3. 作為一個(gè)酒店的大使協(xié)助推廣酒店、餐廳、酒廊、禮品店等。
4. 懂得各種支付方式和客房送餐的程序。
5. 對(duì)于客人的疑問(wèn)能夠給出準(zhǔn)確的指引和信息。
6. 根據(jù)酒店發(fā)布的程序處理所有應(yīng)急情況。
7. 確保及時(shí)、專業(yè)地將所有客人的投訴記錄在賓客回應(yīng)程序中。
8. 確保通過(guò)滿意的解決使得所有遇到問(wèn)題的客人收到了及時(shí)的回應(yīng)、承諾的賠償，并確保所有客人得到我們及時(shí)、專業(yè)的跟進(jìn)處理。
