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1.主要負責酒店夜班的并可服務工作,協助酒店高級管理層負責整個酒店的運營, 收集對客服務過程中所產生的問題信息,保障酒店夜班期間的穩定正常運轉。2.在前廳部經理的領導下,在當班期間負責保障酒店的各項對客服務功能正常運作。3.負責處理賓客的疑問和投訴,同時管理重要賓客的迎領接待和賓客關系工作。4.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。5.根據交班記錄,與其它班次的賓客服務經理團隊合作,協調跟進,確保各項事宜妥善處理