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主要職責
·根據(jù)制定的程序，登記并為所有抵達的客人辦理入住手續(xù)；
·保持對部門標準與程序的熟知；
·落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入客房管理系統(tǒng)中；
·確保出納員的票據(jù)準確無誤，并保證所收現(xiàn)金與每日報告準確無誤；
·負責并關注客人對使用商務中心服務的要求；
·了解所有的特別促銷計劃程序；
·關注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助則將問題第一時間提交上級；
·落實所有相關工作事項，確?？腿穗x開酒店時，對酒店的服務留下一個美好的印象；
·保持對標準預訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預訂系統(tǒng)中的有效信息資源；
·保持標準的行為和儀容儀表的規(guī)范；
·充滿工作熱誠與職業(yè)的自豪感，確保始終保持前臺工作區(qū)的整潔；
·努力保持酒店服務的最高標準，尤其關注會員及其他重要貴賓；
·通過二級預訂系統(tǒng)將收到的預訂信息輸入酒店系統(tǒng)并向預訂者確認預訂信息；
·主動補位做好酒店前臺，商務中心以及大堂的清潔工作；
與酒店客人、團隊成員及公眾溝通的交流技巧和能力；
基本的計算機應用技能，最好懂英語及以外的第二種語言；
外向型性格，積極向上。
語言能力：英語-一般計算機能力：良好年齡要求：21-28歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務中檔酒店/4星級
50-99人
國有企業(yè)
廣州壹街叁號海員賓館于1982年04月01日成立，屬于中央企業(yè)、《財富》雜志世界五百強公司——中遠海運集團地處廣州海珠區(qū)商業(yè)旺地一江南大道中， 毗鄰江南西商業(yè)街。 賓館擁有各種類型客房171間，提供餐飲全服務、各種類型會議廳/室和完備的會務服務，提供旅游、票務等代理服務。賓館配套停車場、棋牌、游泳場、康體室、電影院、酒吧、洗衣房、公區(qū)廚房等設施，以滿足賓客的多種需求。 廣州地鐵2/8號線(江南西站)距離賓館20M,通行火車站、廣州南站、機場、中國進出口商品交易會琶洲展館，以及北京路、上下九路商業(yè)街、 長隆旅游度假區(qū)和全市多個名勝古跡景點，出行、購物、旅游都十分便利。 長期以來，賓館秉承“賓客至上，服務第一”的服務理念，堅持以賓客為中心，積極開展特色化、個性化、細微化服務,連續(xù)多年來被廣州工商行政管理局授予“守合同重信用企業(yè)”稱號。
