崗位職責
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、大專以上文化程度;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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?「涵田」酒店品牌持有者江蘇涵田旅游投資發展有限公司系亞東建發集團旅游事業板塊的全資子公司,隸屬于溧陽亞東實業發展有限公司開發的項目。母公司亞東建發集團成立于1993年,是一家從事房地產、旅游、商業、高科技等實業經營,以及資本運作的集團化企業。國家房地產開發企業一級資質,集團下屬22家成員公司,擁有 2500 名員工,總部設在江蘇南京。