- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：山東省濟(jì)南市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-20至2026-08-18
職位：賓客關(guān)系主任
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店賓客關(guān)系的日常維護(hù)，確保賓客滿意度
2、接待VIP賓客，提供個(gè)性化服務(wù)并處理特殊需求
3、收集賓客反饋，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題
4、協(xié)助處理賓客投訴，確保問(wèn)題得到妥善解決
5、定期分析賓客意見(jiàn)，提出服務(wù)改進(jìn)建議
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2、能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力
3、工作細(xì)致耐心，注重服務(wù)細(xì)節(jié)
4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與各部門有效配合
5、有酒店或服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
